주식회사 레벨업(이하 '회사')은 이용자의 개인정보를 중요시하며, '개인정보보호법' 등 관련 법률을 준수하고 있습니다. '회사'는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하는 개인정보가 어떠한 목적으로 이용되고 있으며, 개인정보의 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

'회사'의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며 개인정보 수집 방법에 따라 수집 항목이 추가될 수 있습니다.

1) 수집항목

① 필수정보
- 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 이메일, 생년월일, 성별

② 선택정보
- 주소, 전화번호, 아이핀번호 등 이용자가 수강하는 과정에 필요한 정보, 이메일/SMS 수신 여부

③ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래의 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 크기, 접속 IP 정보, 상품이용 신청정보, 결제수단에 대한 기록 여부(계좌, 신용카드), 결제기록 등

④ 이용하는 서비스에 따른 추가 필수 정보 (해당 서비스 이용 시 별도 수집)
- 주민등록번호, 외국인등록번호 : 고용보험 환급과정 수강 시
- 배송주소, 수령인, 배송연락처 : 학습자료(교재) 포함 과정 수강 시 없습니다.

2) 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 웹사이트에서 이용자가 회원가입 시 직접 개인정보를 입력
- 이용자의 소속사/소속 학교에서 이용자(교육대상자)의 정보를 '회사'에 전달 (B2B회원)
- 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는 '회사'의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송

2) 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고에 활용

- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달

4) 고용보험 환급 교육과정 신청 시

- 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급서류 제출 용도
- 내일배움카드 교육과정 신청 시 : 내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 관련 서류 제출 용도

2-1. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 (제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2) 이용자들이 사전에 동의한 경우

3) 환급 과정을 수강 신청하신 경우, 서비스의 제공 및 법령에 정해진 책임의 준수를 위하여 회사가 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 범위 내에서 아래와 같이 제공될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 또는 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 '회사'는 교육비, 응시료 납부 등 거래완료 여부 확인을 위해 일정 기간 저장(학습완료일 기준 최대 30일) 후 이용자의 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 개인정보를 보관하여야 하는 경우, 아래의 관련 법령에 따른 보관기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

4. 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 학습자가 수강하는 과정에 따라 개인정보를 제공하는 업체는 달라지며, 해당 교육과정 서비스 이행을 위하여 업무위탁이 반드시 필요한 업체에만, 해당 교육과정을 수강하는 이용자의 개인정보에 한하여 전달합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

'회사'는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보보호 내부 관리계획의 수립 및 시행

- 개인정보보호책임자 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고 실행합니다.

2) 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치·운영하고 있습니다.

3) 개인정보 암호화

- 이용자의 개인정보는 안전하게 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송ㆍ수신하고 있습니다.

4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

5) 보안프로그램 설치 및 갱신

- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 회원의 개인정보를 보호하기위해 보안프로그램 및 최신 백신프로그램을 설치하여 고객의 개인정보나 자료가 유출ㆍ손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

6) 물리적 보호 조치

- 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

7) 개인정보취급자 최소화 및 교육

- 개인정보취급자를 최소한으로 지정하고, 정기적으로 교육하여 개인정보를 안전하게 관리합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하고 있습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 개인정보담당 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보보호 민원 처리 부서를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

- 성명 : 강지연

- 전화 : 02-768-0413

▶ 개인정보보호 민원 처리 부서

- 담당부서 : 운영관리팀

- 담당자 : 김노을

- 전화 : 02-768-0413

- E-mail : levelupinc@naver.com

귀하께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

9. 개인정보 처리방침 변경

해당 개인정보 처리방침은 2023. 4. 1부터 적용됩니다.